Mehr Buchungen. Weniger Lücken. Persönlicher Support: Warum Barbershop Aras auf zynday setzt
Aras führt einen Barbershop in Datteln mit 5 Mitarbeitern. Der Salon legt besonderen Wert auf hochwertige Beratung, effiziente Prozesse und ein modernes Kundenerlebnis. Die Geschäfte laufen gut, eine zweite Filiale ist kurz vor der Eröffnung – dennoch war Aras auf der Suche nach etwas, das ihm nicht nur Buchungen bringt, sondern etwas noch viel Wertvolleres ermöglicht: aktive Mitgestaltung und mehr Zeit für das Wesentliche.
Die besten Produkte entstehen nicht im stillen Kämmerlein, sondern gemeinsam mit den Menschen, die sie jeden Tag nutzen. Deshalb entwickeln wir zynday in engem Austausch mit unseren ersten Kundinnen und Kunden und lassen deren Erfahrungen direkt in die Weiterentwicklung unserer Plattform einfließen.
Barbershop Aras gehört zu den ersten Friseursalons, die sich für zynday entschieden haben und die Entwicklung unserer Software von Beginn an aktiv mitgestaltet haben. Im Gespräch haben wir Aras gefragt, was ihn überzeugt hat, welche Veränderungen er bereits im Salonalltag feststellt und warum er sich bewusst für einen jungen Anbieter entschieden hat.
Was hat euch an zynday überzeugt?
„Wir haben uns verschiedene Lösungen angesehen, hatten aber oft das Gefühl, dass sie über die Jahre immer komplexer geworden sind: beispielsweise durch Benutzeroberflächen, die aus der Zeit gefallen sind, Funktionen, die hinter verschiedenen Abos und Add-ons versteckt waren, oder unklare monatliche Kosten durch Provisionsmodelle. Bei zynday war unser erster Eindruck genau das Gegenteil: modern, übersichtlich und intuitiv mit einem sehr einfachen Preismodell. Besonders spannend fanden wir den KI-Assistenten, weil er einen völlig neuen Ansatz verfolgt und zeigt, wohin sich Salonsoftware in Zukunft entwickeln kann. Uns gefällt außerdem, dass alle wichtigen Funktionen an einem Ort zusammenlaufen und wir nicht zwischen verschiedenen Systemen wechseln müssen – von Buchung & Teamplanung über den Point of Sale bis hin zu Reporting und Steuern.”
Was hat sich seit der Einführung von zynday verändert?
„Schon nach kurzer Zeit haben wir gemerkt, dass viele Abläufe strukturierter und effizienter geworden sind. Kundinnen und Kunden nutzen die Online-Terminbuchung sehr regelmäßig und freie Zeitfenster lassen sich deutlich besser auslasten. Dadurch konnten wir unsere Online-Buchungen bereits um 54 % steigern und die Anzahl ungenutzter Terminlücken um 16 % reduzieren. Gleichzeitig verbringen wir weniger Zeit mit organisatorischen Aufgaben und können uns stärker auf unsere Kundinnen und Kunden konzentrieren.”
Was unterscheidet zynday von anderen Anbietern?
„Natürlich überzeugt uns die Software selbst, aber genauso wichtig ist die Zusammenarbeit. Wir stehen im direkten Austausch mit den Gründern und sehen regelmäßig, wie unser Feedback in neue Funktionen einfließt. Beispielsweise hatte ich eine Art Abo-Modell für meine Kunden angeregt und innerhalb von 2 Wochen stand die erste Version der Abonnements, bei denen Kunden sich eine Anzahl an Terminen im Voraus sichern können. Ein Vorteilspreis für die Stammkunden, planbarer Umsatz für uns, Win-Win sozusagen.
Dieses Beispiel bestätigt unser Gefühl, nicht einfach Kunde zu sein, sondern aktiv an einer Lösung mitzuwirken, die genau auf die Bedürfnisse moderner Friseursalons zugeschnitten ist.”
Gemeinsam die Zukunft des Salonmanagements gestalten
Die Zusammenarbeit mit Barbershop Aras zeigt, wie wir zynday verstehen: nicht als fertiges Produkt, sondern als Plattform, die gemeinsam mit ihren Kundinnen und Kunden kontinuierlich weiterentwickelt wird. Unser Ziel ist es, Salons dabei zu unterstützen, mehr Online-Buchungen zu generieren, Terminlücken zu reduzieren und den organisatorischen Aufwand im Alltag nachhaltig zu verringern – mit einer modernen Software, die sich an den Bedürfnissen der Branche orientiert und gemeinsam mit ihr in die Zukunft startet.